天启物联云平台以设备为核心，面向设备提供全维度资料查询、设备报障、维修派工、工单执行、设备状态监测等功能。

设备工单管理

企业工作调度人员能够通过工单来全程管理检修维护的过程。检修工单是工作计划的核心依据，可以计划工作开始时间及工作时长，指定工作负责人，配备检修团队，分配检修任务需要使用的备品备件，包括编码、描述、数量、单位以及领取库位等。检修负责人可以依单工作，领取工作任务，执行检修工作，记录实际执行的检修事项、参与人员、实际消耗备品备件等信息，并能够以文字、图片及音视频的方式进行完工汇报。

维护保养

企业用户可以对设备质保和设备配件的全程管理，可以设置设备的质保时间到期提醒和设备配件的维保到期提醒，提醒形式支持电子邮件、短信、微信，质保到期后可以对设备进行延保或者到期操作；配件维保到期后可以对配件进行更换和保养等操作。所有操作均保留历史记录，系统中可以随时查看。

角色管理

对权限进行打组从而创建出不同的角色。支持角色的创建、修改及删除。针对企业实际情况创建企业的组织架构，设置岗位角色及关联的用户。

设备授权

天启物联云平台灵活的授权功能，让设备的管理更优化了一步。天启物联云平台不仅可以对企业内用户进行授权，也可以对企业外用户进行授权。这样挂载在企业账户下的设备授权给最终用户后，用户就直接拥有设备远程监控、设备报警、微信访问的功能。而且授权是可以对权限进行自定义的，临时授权，永久性授权、查看权限、控制权限、报警处理等。

客户管理

用户不仅可以维护客户的基本信息，还可以把设备和客户进行关联，可以很容易地在客户管理的界面查看客户的设备，同时支持客户的批量导入和导出。

消息管理

对于设备的消息包括报警消息、质保消息、维保消息、工单消息、平台消息、服务消息等众多消息，天启物联对于这些消息设定了完善的人性化管理机制，只有关注的设备移动端才会接收消息，而且短息、微信、邮件可以自定义选定接收哪些消息，避免消息混乱的产生。